الشروط والأحكام العامة

​

1. 
   
2.  أولاً: أولوية الشروط التعاقدية يُقرّ العميل ويوافق على أن هذه الشروط والأحكام تُعد هي الحاكمة والواجبة التطبيق، وتعلو على أي شروط أو أحكام أخرى واردة في أوامر الشراء أو العقود أو المراسلات الخاصة بالعميل، ما لم يتم الاتفاق صراحةً وبشكل كتابي ومسبق على خلاف ذلك قبل بدء تنفيذ الأعمال أو تقديم الخدمات محل التعاقد.
3. 
   
4.  ثانيًا: الفواتير وشروط السداد ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابيًا، تكون جميع الفواتير الصادرة من شركة Rizmiware مستحقة السداد خلال مدة أقصاها واحد وعشرون (21) يوم عمل من تاريخ إصدار الفاتورة. وفي حال إخلال العميل بالالتزام بالسداد في المواعيد المحددة، يلتزم بسداد غرامة تأخير مقطوعة قدرها 10% من إجمالي الرصيد غير المسدد، وذلك دون الإخلال بحق الشركة في اتخاذ أي من الإجراءات المنصوص عليها قانونًا. كما يحق لشركة Rizmiware، ودون الحاجة إلى إنذار أو إخطار مسبق، تعليق أو إيقاف أي خدمات جارية إلى حين تمام السداد.
5. 
   
6. ثالثًا: الامتناع عن السداد والتصعيد في حال استمرار امتناع العميل عن السداد لمدة تتجاوز ستين (60) يومًا من تاريخ الاستحقاق، يكون لشركة Rizmiware الحق في اتخاذ إجراءات التحصيل المناسبة، بما في ذلك الاستعانة بشركات متخصصة في تحصيل الديون أو اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة. ويتحمل العميل كافة المصروفات والأتعاب والرسوم القانونية المترتبة على إجراءات التحصيل أو التقاضي دون أدنى مسؤولية على الشركة.
7. 
   
8. رابعًا: الضرائب والالتزامات النظامية يتحمل العميل وحده كامل المسؤولية عن الالتزام بالقوانين واللوائح الضريبية المعمول بها في دولته، بما في ذلك أي ضرائب أو استقطاعات تُفرض وفقًا للتشريعات المحلية، وعلى الأخص ضرائب الخصم أو الاستقطاع من المنبع. ويقرّ العميل بالتزامه بسداد قيمة الفواتير الصادرة من Rizmiware كاملة دون أي خصم أو اقتطاع، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الآثار الضريبية المترتبة على العميل داخل نطاق اختصاصه المحلي.
9. 
   
10. خامسًا: طبيعة الخدمة وحدود المسؤولية تلتزم شركة Rizmiware ببذل أقصى جهد مهني معقول لتقديم الخدمات المتفق عليها وفق أفضل الممارسات الفنية وضمن الجداول الزمنية المحددة قدر الإمكان. ويُقرّ العميل بأن الخدمات المقدمة ذات طبيعة استشارية وفنية قائمة على مبدأ أفضل الجهود (Best Effort)، ولا تشكل بأي حال ضمانًا لتحقيق نتائج تشغيلية أو مالية أو تجارية بعينها. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسائر أرباح أو مطالبات قانونية من أطراف ثالثة تنشأ نتيجة استخدام العميل للخدمات المقدمة.
11. 
    
12.  سادسًا: الشكاوى والاعتراضات يلتزم العميل بإخطار شركة Rizmiware كتابيًا بأي ملاحظات أو اعتراضات تتعلق بجودة أو نطاق الخدمات خلال مدة لا تجاوز ثمانية (8) أيام من تاريخ التسليم أو إتاحة الخدمة. وفي حال عدم ورود أي إخطار خلال المدة المشار إليها، تُعد الخدمات مقبولة قبولًا نهائيًا دون تحفظ.
13. 
    
14. سابعًا: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي تخضع هذه الشروط والأحكام وكافة الاتفاقيات والعقود المبرمة بين الطرفين وتُفسَّر وفقًا لأحكام وقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص القضائي الأصيل والمنفرد للمحاكم المصرية دون غيرها في نظر أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها..